> Canonical source: [https://citaflow.com/booksy-vs-citaflow/](https://citaflow.com/booksy-vs-citaflow/) Comparativa # Booksy vs CitaFlow Dos enfoques distintos. Booksy es un software de gestión con un marketplace para que te descubran; CitaFlow es tu canal propio, con una recepcionista IA que atiende teléfono, WhatsApp, Instagram y web. Aquí va la comparación punto por punto, sin exagerar, y lo que cambia cuando te pasas a CitaFlow. [Prueba CitaFlow gratis](https://citaflow.com/#signup) [Ver la tabla](https://citaflow.com/booksy-vs-citaflow/#tabla) 7 días gratis · Sin tarjeta · Cancela cuando quieras Lo primero ## ¿Para quién es cada uno? Antes de la tabla, la pregunta que de verdad decide: ¿tu problema es que te conozcan o que no se te escape nadie de los que ya te conocen? Booksy te encaja si… ### Quieres que te descubran clientes nuevos Estás empezando o quieres llenar huecos con gente que todavía no te conoce, y te interesa aparecer en un marketplace donde los consumidores ya buscan. Su modelo (cuota más Boost por cliente captado) tiene sentido cuando la captación es tu prioridad. CitaFlow te encaja si… ### Ya tienes clientes y no quieres perder ninguno Tu teléfono suena cuando estás ocupado, te escriben por WhatsApp e Instagram a todas horas y los no-shows te cuestan dinero. Quieres una recepcionista IA que atienda todo eso en tu nombre, cobre fianzas y rellene cancelaciones, sin pagar comisión por cada reserva. Punto por punto ## Comparativa por áreas Lo que hace cada uno según su propia web pública y nuestro producto, sin cifras que no podamos sostener. | Área | Booksy | CitaFlow | Descubrimiento | Marketplace propio con app para consumidores: tu perfil compite y se descubre dentro de Booksy. | Sin marketplace. Te encuentran por tu ficha de Google (con tu enlace de reservas), tu web de reservas, tus redes y tu teléfono. | Reservas online | Reserva desde su app y tu perfil, recordatorios y lista de espera. | Web de reservas con tu marca, enlace en tu ficha de Google, widget en tu propia web, recordatorios y lista de espera que rellena las cancelaciones sola. | Recepcionista IA | Por teléfono, en beta. Solo teléfono. | Teléfono, WhatsApp, Instagram, Messenger y chat web. Agenda en tu calendario, cobra fianzas, resuelve dudas y reactiva clientes. | Pagos y no-shows | Depósitos y cobro de cancelaciones; pagos con comisión por transacción. | Fianzas y prepago online con Stripe, datáfono en el local con Teya. CitaFlow no cobra comisión por reserva. | Automatizaciones | Recordatorios, herramientas de marketing e inventario. | Recordatorios por WhatsApp, SMS y email, petición de reseñas tras la cita, reactivación de clientes que llevan tiempo sin venir y lista de espera automática. | Propiedad del cliente | Tus clientes reservan a través del perfil y la app de Booksy, así que parte de la relación pasa por su plataforma. | Tus clientes reservan en tu web, tu WhatsApp o tu teléfono. Sus datos viven en tu CRM y son tuyos: accesibles por API y exportables. | Gestión | Agenda y gestión de clientes. | Agenda, CRM, recursos y salas, multisede, empleados y cualquier sector con cita: belleza, talleres, abogados, formación, restaurantes… | Precio | Cuota mensual más un importe por cada empleado adicional. Las reservas no llevan comisión salvo que actives «Boost», que cobra el 30 % de la primera visita de cada cliente nuevo que capte (con tope). | Licencia base desde 29€ al mes; recepcionista IA por módulos según los canales que actives. Sin comisión por reserva ni por cliente captado. 7 días gratis, sin tarjeta. Datos de Booksy tomados de su web pública el 29 de octubre de 2026. Booksy es una marca registrada de su propietario; CitaFlow no está afiliado ni respaldado por Booksy. Lo que cambia ## Por qué se cambian a CitaFlow Lo que ganas cuando tus reservas, tus clientes y tus reseñas pasan a canales que son tuyos. ### Tus reseñas, en tu ficha de Google CitaFlow pide reseña después de cada cita y la lleva a tu perfil de Google, donde es tuya y suma en el buscador y en Maps, aunque mañana cambies de software. Las reseñas de un marketplace viven en el marketplace. ### Tus clientes y sus datos son tuyos Un CRM propio con el historial de cada cliente. Lo exportas desde el panel cuando quieras y también tienes acceso por API. ### Sin comisión por cliente captado ni por reserva Pagas la licencia y los módulos que actives. Ni un porcentaje de cada cliente nuevo ni de cada reserva. ### Te mudas en minutos Importa tus clientes desde un CSV. O, al darte de alta, pega el enlace de tu perfil y la IA trae tus servicios y precios para que solo tengas que revisarlos. ## Preguntas frecuentes ### ¿CitaFlow tiene marketplace para captar clientes nuevos? No, y es una decisión deliberada. CitaFlow trabaja sobre los canales que ya son tuyos: tu ficha de Google, tu web, tu WhatsApp, tus redes y tu teléfono. Si lo que necesitas hoy es que un directorio te traiga clientes nuevos, eso es lo que ofrece un marketplace como Booksy. ### ¿Cobra CitaFlow comisión por reserva o por cliente? No. Pagas la licencia y los módulos que actives. Los cobros online pasan por Stripe y el datáfono por Teya, con sus tarifas de procesador; CitaFlow no añade comisión propia. ### ¿Cómo me paso de Booksy a CitaFlow? Pide a Booksy la exportación de tus clientes (su soporte te indica cómo) e impórtalos en CitaFlow desde un CSV en el panel, en unos minutos; si lo prefieres, te ayudamos con la importación. Al darte de alta, pega el enlace de tu perfil de Booksy y la IA trae tus servicios y precios para que solo tengas que revisarlos. ### ¿Pierdo mis reseñas? Las reseñas que tienes en Booksy se quedan en Booksy; CitaFlow no puede traerlas. A partir de ahora, cada cliente que venga recibe la petición de reseña y la deja en tu ficha de Google, donde es tuya. ## Pruébalo con tu propio negocio [Prueba gratuita](https://citaflow.com/#signup) [Escuchar la recepcionista IA](https://citaflow.com/demo-telefonia-ia/) 7 días gratis · Sin tarjeta · Cancela cuando quieras