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Configuración

# ¿Cómo hago que las citas tengan margen entre ellas y empiecen siempre a horas fijas?

Actualizado 26 de octubre de 2026 1 min de lectura

Pon el margen en el servicio («Margen entre citas (min)») y fija las horas de inicio con «Intervalo entre horas ofrecidas» en Ajustes. Son dos ajustes distintos y necesitas los dos.

**1. Margen entre citas (en el servicio)**

1. Ve a **Mi Negocio → Recursos y Servicios** y edita el servicio.

2. En «Con cliente (min)» pon lo que dura la atención.

3. Abre «Tiempos adicionales» y escribe los minutos en «Margen entre citas (min)».

4. Guarda el servicio.

El margen se añade al final de cada cita y el recurso no queda libre durante ese tiempo. No uses «Reposo / espera (min)» para esto: durante la espera el recurso sí queda libre para otra cita.

**2. Horas de inicio fijas (en Ajustes)**

1. Ve a **Mi Negocio → Ajustes**, a «Reglas de reserva».

2. En «Intervalo entre horas ofrecidas», elige el salto que quieres, por ejemplo 60 minutos.

Las horas se cuentan desde la apertura de cada tramo de tu horario: si abres a las 16:30 con un intervalo de 60 minutos, el cliente verá 16:30, 17:30, 18:30… Si la duración más el margen suman justo ese intervalo (por ejemplo, 50 + 10 minutos), las citas quedan seguidas y sin huecos sueltos.

Ten en cuenta:

- El intervalo se aplica a la web, el widget, el chatbot y el teléfono, y puedes dejar excepciones por canal. Las citas que creas tú a mano desde el panel no siguen esta rejilla.

- Si no ves las horas que esperas, revisa también **Mi Negocio → Horarios** (incluida la pestaña «Horarios Individuales»), la «Antelación mínima para reservar» y las citas o bloqueos que ya haya.

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