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Primeros pasos

# ¿Podéis configurar mi cuenta conmigo en una sesión?

Actualizado 26 de octubre de 2026 1 min de lectura

Sí. Con la sesión de ayuda configuramos tu cuenta contigo en 30 minutos, compartiendo tu pantalla con TeamViewer o una herramienta similar. Es un pago único.

## Qué hacemos en la sesión

- Configuramos la cuenta contigo.

- Si hace falta, esperamos juntos la verificación de Facebook al conectar WhatsApp.

## Cómo contratarla

1. En tu panel, abre Chatbot desde el ordenador. Verás el aviso «¿No eres una persona muy técnica?» con el precio.

2. Pulsa «Contratar sesión de ayuda» y completa el pago.

3. Te escribimos por email en menos de 24 horas para fijar el día y la hora.

## Si no ves el aviso

- Solo lo ven quienes pueden gestionar la facturación de la cuenta.

- Sale en la versión de ordenador, no en el móvil.

- Si alguien de tu negocio pulsó «No volver a mostrar», deja de salir para todos. También desaparece después de contratar la sesión.

Si no lo ves y quieres la sesión, escríbenos desde Configuración → Soporte.

## ¿Sigues necesitando ayuda?

Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.

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