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Configuración

# ¿Cómo simplifico la reserva online para mostrar menos opciones al cliente?

Actualizado 26 de octubre de 2026 1 min de lectura

Con tres ajustes: quitar el selector de número de personas, enseñar en la web un solo servicio de entrada y pedir al cliente que explique qué necesita.

**1. Quitar «Número de personas»**

Ese selector aparece cuando el cliente elige un recurso en modo de capacidad grupal. Para quitarlo:

1. Ve a **Mi Negocio → Recursos y Servicios**, pestaña «Recursos», y edita el recurso.

2. En «Modo de Capacidad», elige «Individual (1 cita = 1 uso)».

3. Guarda.

Si ese recurso tiene que atender a varios clientes a la vez en un servicio concreto, en modo Individual se ajusta con la «Capacidad» de cada servicio asignado.

**2. Enseñar en la web un solo servicio de entrada**

1. En la pestaña «Servicios», crea un servicio general, por ejemplo una primera cita para estudiar cada caso.

2. Deja marcada «Página web pública» en su «Visibilidad por canal».

3. En los demás servicios, desmarca «Página web pública».

Esos servicios siguen existiendo: puedes agendarlos a mano desde el panel y siguen saliendo en los canales que tengan marcados (chatbot o teléfono).

**3. Pedir al cliente que explique qué necesita**

El formulario de la web ya trae un mensaje opcional («Añadir mensaje (opcional)»). Si quieres una pregunta propia y obligatoria:

1. Ve a **Mi Negocio → Ajustes**, a «Datos que pides al reservar».

2. Pulsa «Añadir dato» y escribe la «Pregunta».

3. Marca «Obligatorio» y, en «Se pide en:», marca «Web».

4. Pulsa «Guardar cambios».

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