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# ¿Cómo puedo saber de dónde vienen mis reservas online?

Actualizado 26 de octubre de 2026 1 min de lectura

Cada reserva hecha en tu web de reservas guarda su procedencia: de dónde venía la persona antes de reservar. Para que el dato sea fiable, publica un enlace distinto en cada sitio.

**Dónde lo ves**

- En el detalle de cada cita hay dos etiquetas: una dice cómo se creó (por ejemplo «Reserva online» o «Manual») y otra, con una flecha ↗, de dónde venía: Ficha de Google, Instagram, Facebook, TikTok, WhatsApp, Email, Código QR, Tu web, Otro sitio o «Directo / sin datos».

- El recuento está en **Analíticas → Citas**, en «Procedencia de las reservas online».

Las citas que apunta el equipo, el chat o el teléfono no tienen procedencia.

**Por qué sale «Directo / sin datos»**

Muchos navegadores y apps no dicen de dónde viene la visita. Con un enlace por canal ya no depende de eso.

**Cómo conseguir un enlace por canal**

1. Ve a **Página Web → General**.

2. En «Enlaces por canal» tienes tu enlace de reservas en una versión para Google, Instagram, Facebook, TikTok, WhatsApp, email y QR.

3. Pulsa «Copiar» y pega cada uno en su sitio: el botón de reservas de tu ficha de Google, el enlace de tu biografía de Instagram, tus correos…

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