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Configuración

# ¿Puedo personalizar el saludo inicial del chatbot?

Actualizado 26 de octubre de 2026 1 min de lectura

Sí. El saludo es el «Mensaje de bienvenida» del asistente: lo primero que lee un cliente al iniciar una conversación.

## Dónde cambiarlo

1. Ve a **Chatbot → Ajustes**.

2. En «Configuración básica», edita «Mensaje de bienvenida».

3. Pulsa «Guardar» al final de la página: los cambios no se guardan solos.

En el mismo bloque puedes añadir una «Imagen de bienvenida», que se envía justo antes del saludo y del menú en WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger y el chat de tu web.

## Consejos

- Di en una frase en qué puede ayudar el asistente.

- Termina con una invitación clara: reservar, consultar horas o hacer una pregunta.

- Después de cambiarlo, escribe al asistente desde un canal conectado para ver cómo queda.

## ¿Sigues necesitando ayuda?

Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.

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