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# ¿El plan base incluye la IA? ¿Cuántas conversaciones trae el chatbot?

Actualizado 26 de octubre de 2026 1 min de lectura

No. La licencia base no incluye conversaciones con IA: cubre la agenda, la página de reservas, el CRM de clientes y los recordatorios por email. El chatbot y la recepcionista de voz son módulos aparte que se suman a la base.

## Cómo funciona el «Módulo Chat IA»

- Se contrata por niveles y cada nivel incluye un número de conversaciones al mes. También hay una opción de pago por uso, sin conversaciones incluidas, en la que pagas cada conversación.

- Si pasas de lo incluido, cada conversación extra se cobra aparte. Puedes fijar un «Presupuesto de excedentes» en Configuración → Facturación y Créditos: al agotarlo, el asistente se pausa hasta el siguiente ciclo.

- Se cuentan conversaciones, no mensajes.

## Durante la prueba gratuita

En la prueba el chatbot está abierto: puedes conectarlo a tu WhatsApp y ver cómo atiende antes de elegir nivel.

Los niveles y sus importes están en la [página de precios](https://citaflow.com/#pricing).

## ¿Sigues necesitando ayuda?

Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.

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