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Solución de problemas

# ¿Qué hago si al registrarme me dice que mi correo ya tiene una cuenta?

Actualizado 26 de octubre de 2026 1 min de lectura

Ese correo ya tiene una cuenta de CitaFlow: no hace falta crear otra, basta con entrar en la que ya existe.

Al registrarte verás el mensaje «Este email ya tiene una cuenta de CitaFlow. Inicia sesión o recupera tu contraseña.» con el enlace «Iniciar sesión».

1. Pulsa «Iniciar sesión».

2. Si no recuerdas la contraseña, pulsa «¿Olvidaste tu contraseña?», escribe tu correo y pulsa «Enviar enlace».

3. Abre el correo que te llega (mira también en spam) y elige una contraseña nueva.

Con el teléfono pasa lo mismo: si ves «Este teléfono ya pertenece a una cuenta de CitaFlow. Inicia sesión o recupera tu contraseña.», ese número ya está en una cuenta y tienes que entrar en ella.

Si no reconoces esa cuenta o no te llega el correo para cambiar la contraseña, escribe a soporte.

## ¿Sigues necesitando ayuda?

Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.

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