Política de Cookies

Name: CitaFlow
Rating: 4.8 (127 reviews)
Author: CitaFlow

Última actualización: 7 de octubre de 2025

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tablet o móvil) cuando visita un sitio web. Las cookies permiten que el sitio web reconozca su dispositivo y almacene información sobre sus preferencias o acciones anteriores.

2. ¿Qué cookies utilizamos?

CitaFlow utiliza diferentes categorías de cookies según su función:

2.1 Cookies Estrictamente Necesarias

Estado: Siempre activas (no requieren consentimiento)

Finalidad: Estas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio web y los servicios que ha solicitado, como iniciar sesión, gestión de sesiones y protección contra ataques CSRF.

Base legal: Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) - necesarias para prestar el servicio solicitado.

Cookie	Proveedor	Duración	Descripción
sb-*-auth-token	Supabase	7 días	Token de autenticación de sesión
csrf_token	CitaFlow	Sesión	Protección contra ataques CSRF
cc_cookie	Cookie Consent	6 meses	Almacena sus preferencias de cookies

2.2 Analítica sin Cookies (Siempre Activa)

Estado: Siempre activa (no requiere consentimiento)

Finalidad: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web mediante la recopilación y análisis de información de forma anónima y agregada.

Base legal: Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) - Exención de consentimiento bajo Art. 5.3 Directiva ePrivacy por no usar cookies ni identificadores persistentes

Proveedor	Cookies	Duración	Descripción
Umami Analytics	Ninguna (cookieless)	N/A	Analítica web sin cookies, datos agregados y anónimos. Direcciones IP anonimizadas. No crea perfiles de usuarios ni rastrea entre sitios. Cumple con la excepción de "estrictamente necesario" para funcionalidad del servicio.

¿Por qué no requiere consentimiento? Umami Analytics está configurado en modo completamente anónimo y sin cookies. No almacena identificadores persistentes, no accede a almacenamiento local (localStorage/sessionStorage), y las IPs se anonimizan. Los datos se agregan sin vincular acciones a usuarios individuales. Esto cumple con la excepción del Art. 5.3 de la Directiva ePrivacy para tecnologías "estrictamente necesarias" para proporcionar un servicio de información solicitado.

2.3 Cookies de Marketing y Publicidad

Estado: Requieren consentimiento

Finalidad: Se utilizan para mostrarle anuncios relevantes y para medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias. Estas cookies rastrean su visita a nuestro sitio web y otros sitios para crear un perfil de sus intereses.

Base legal: Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD + Art. 5.3 Directiva ePrivacy)

Proveedor	Cookie	Duración	Descripción
Meta (Facebook)	_fbp	3 meses	Píxel de Facebook para seguimiento de conversiones y retargeting
	fr	3 meses	Cookie de publicidad para mostrar anuncios relevantes
	_fbc	2 años	Almacena información de clics en anuncios de Facebook
TikTok	_ttp	13 meses	Píxel de TikTok para medición de campañas y atribución
TikTok	_tta	1 año	Identificador de usuario para análisis de audiencia
X (Twitter)	muc_ads	2 años	Píxel de X (Twitter) para retargeting y medición
X (Twitter)	guest_id	2 años	Identificador único para visitantes no registrados

Importante: Estos píxeles solo se cargan después de que usted otorgue su consentimiento explícito a través del banner de cookies. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento desde el centro de preferencias.

3. ¿Cómo gestionar sus preferencias de cookies?

3.1 Centro de Preferencias

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento haciendo clic en el siguiente botón:

3.2 Configuración del Navegador

También puede configurar su navegador para bloquear o alertarle sobre cookies:

Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web
Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio → Cookies y datos del sitio

Nota: Bloquear todas las cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio web.

4. Cookies de terceros

Algunos de nuestros proveedores pueden establecer cookies de terceros cuando visita nuestro sitio web. No tenemos control sobre estas cookies. Le recomendamos consultar las políticas de privacidad de estos terceros:

5. Geolocalización y ámbito

El banner de cookies y la solicitud de consentimiento se muestran únicamente a visitantes ubicados en el Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido y otros países con legislación similar de protección de datos.

Utilizamos geolocalización por IP para determinar su ubicación. Si no podemos determinar su ubicación con certeza, mostraremos el banner por precaución para garantizar el cumplimiento.

Para visitantes fuera de estas jurisdicciones, las cookies de analítica y marketing se cargan automáticamente sin solicitar consentimiento, de acuerdo con las leyes aplicables en sus respectivos países.

6. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en las cookies que utilizamos o por motivos legales. Le notificaremos de cambios significativos mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico.

La fecha de "Última actualización" al inicio de esta política indica cuándo se realizó la última revisión.

7. Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestra Política de Cookies o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

Email de privacidad: [email protected]
Email general: [email protected]
Dirección postal: Lince Media LLC, 25 SE 2nd Ave, Ste 550 #1172, Miami, FL 33131, EE. UU.

También puede consultar nuestra Política de Privacidad para más información sobre cómo tratamos sus datos personales.

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