Toma decisiones informadas con datos reales. Analiza el rendimiento de tu negocio, identifica tendencias y optimiza tus recursos con reportes detallados.
📈 Dashboard Principal
Métricas clave en tiempo real:
Citas del día
Total de citas programadas para hoy con estado actual.
Ingresos estimados
Facturación prevista basada en citas confirmadas.
Nuevos clientes
Clientes que reservan por primera vez este mes.
Tasa de ocupación
Porcentaje de tiempo productivo vs disponible.
📊 Tipos de Reportes
Reporte de Negocio
Visión general del rendimiento del negocio.
- Ingresos por período
- Comparativa mes anterior
- Proyecciones futuras
- Análisis de crecimiento
Análisis de Servicios
Rendimiento detallado por servicio.
- Servicios más solicitados
- Rentabilidad por servicio
- Duración promedio real
- Tendencias de demanda
Productividad del Equipo
Métricas de rendimiento por profesional.
- Horas trabajadas
- Citas atendidas
- Ingresos generados
- Satisfacción del cliente
Comportamiento de Clientes
Patrones y hábitos de tus clientes.
- Frecuencia de visitas
- Valor promedio por cliente
- Tasa de retención
- Clientes inactivos
📉 Análisis de Cancelaciones
Identifica y reduce las pérdidas:
🚫 Tasa de cancelación
% de citas canceladas vs confirmadas
⏰ Tiempo de aviso
Anticipación promedio de cancelaciones
👤 Por cliente
Identifica clientes problemáticos
💸 Pérdidas estimadas
Ingresos perdidos por cancelaciones
🎯 KPIs Personalizados
Configura tus propios indicadores:
Peluquería
- Ticket medio por cliente
- % servicios adicionales vendidos
- Tiempo entre visitas
- Fidelización (>5 visitas)
Clínica
- Pacientes nuevos vs recurrentes
- Tiempo de espera promedio
- Tasa de no-shows
- Satisfacción post-consulta
Gimnasio
- Ocupación por clase
- Horas pico vs valle
- Retención mensual
- Clases más populares
📅 Reportes Periódicos
📤 Exportación de Datos
Formatos disponibles:
Excel (.xlsx)
Ideal para análisis detallados y gráficos personalizados.
Perfecto para compartir reportes formales con socios.
CSV
Para importar en otros sistemas o bases de datos.
Email automático
Recibe reportes periódicos en tu correo.
🔍 Filtros Avanzados
Segmenta tus datos por:
📅 Rango de fechas
Cualquier período personalizado
🛍️ Servicios
Uno o múltiples servicios
👥 Profesionales
Individual o por equipo
👤 Clientes
Segmentos específicos
💳 Método de pago
Efectivo, tarjeta, online
📍 Ubicación
Por sucursal o zona
📱 Analytics de Voz IA
Métricas del sistema telefónico:
📞 Llamadas recibidas
Total de llamadas entrantes y duración promedio.
🤖 Tasa de automatización
% de citas gestionadas sin intervención humana.
✅ Conversión
% de llamadas que resultan en cita confirmada.
😊 Satisfacción
Calificación promedio del servicio de voz.
💡 Insights Automáticos
CitaFlow detecta automáticamente:
Oportunidades de crecimiento
"Los martes por la tarde tienes 40% menos ocupación. Considera promociones."
Alertas de rendimiento
"La tasa de cancelación aumentó 15% este mes. Revisa política de confirmación."
Recomendaciones
"El servicio X genera 3x más ingresos. Prioriza su promoción."
❓ Preguntas Frecuentes
¿Cuánto histórico puedo consultar?
Puedes acceder a todo tu histórico desde que empezaste a usar CitaFlow. Los datos nunca se eliminan y siempre están disponibles para análisis.
¿Puedo compartir reportes con mi contador?
Sí, puedes exportar reportes en Excel o PDF y compartirlos. También puedes crear un acceso de solo lectura para que consulte directamente.
¿Los datos se actualizan en tiempo real?
Sí, todas las métricas se actualizan instantáneamente. En cuanto se crea, modifica o cancela una cita, los analytics reflejan el cambio.
¿Puedo programar reportes automáticos?
Sí, puedes configurar el envío automático de reportes diarios, semanales o mensuales a tu email o al de tu equipo.
