¿Puedo avisar automáticamente a mis clientes de sus puntos o progresos de fidelización?
CitaFlow no lleva un saldo de puntos de fidelización, pero sí puede enviar un mensaje automático cuando un cliente llega a un número de citas, con la automatización «Hito del cliente».
Cómo configurarlo
- Ve a Chatbot → Marketing → Automatizaciones y pulsa «Nueva automatización».
- Elige el disparador «Hito del cliente» y escribe el «Número de citas».
- Añade el mensaje: una plantilla de WhatsApp aprobada por Meta o un mensaje de Telegram.
- Actívala.
El mensaje sale cuando el cliente llega exactamente a ese número de citas. Si quieres avisar en varios momentos, crea una automatización para cada número.
Ten en cuenta
- Marketing forma parte del Chatbot IA.
- Solo se envía a clientes que han aceptado recibir mensajes de marketing.
- Por WhatsApp necesitas tu número conectado y una plantilla aprobada por Meta (cuenta con 24 a 48 horas de revisión). Meta cobra esos envíos directamente en la tarjeta de tu cuenta de WhatsApp: es una tarifa de Meta, íntegra para Meta, y CitaFlow no la cobra ni se queda nada.
- Por Telegram el texto es libre y sin coste por mensaje, pero solo llega a clientes que ya te han escrito por Telegram.