Tu WhatsApp reserva citas
mientras tú descansas.
Chatbot IA que atiende consultas y reservas por WhatsApp, Instagram, Messenger y Telegram. Disponible 24/7, responde al instante y cierra citas directamente en tu calendario.
7 días gratis · Sin tarjeta · Cancela cuando quieras
Un chatbot, todos los canales
Responde automáticamente en los canales donde ya están tus clientes.
WhatsApp Business
Conecta tu WhatsApp Business y recibe reservas directamente en la app de mensajería más usada.
Instagram DM
Tus seguidores preguntan por DM. La IA les contesta al momento, con precios y horarios reales, y les reserva sin salir de Instagram.
Facebook Messenger
Los mensajes de tu página de Facebook, atendidos 24/7. Cada consulta se convierte en una reserva o en una conversación en tu bandeja única.
Telegram Bot
Bot de Telegram propio para tu negocio. Ideal para clientes que prefieren este canal.
Widget web
Botón de chat en tu página de reservas: los clientes preguntan y agendan sin salir de tu web, igual que en WhatsApp.
Dos formas de conectar tu WhatsApp
Elige lo que mejor le encaja a tu equipo. Las dos opciones con IA, cifrado y control total.
WhatsApp Cloud API
Todas las conversaciones centralizadas en CitaFlow. Recibe alertas Telegram de lo importante para no perderte nada sin entrar en la app.
- ✓Panel único con historial completo y búsqueda
- ✓Alertas Telegram con resumen de la conversación
- ✓Almacenamiento cifrado en servidores en la UE
- ✓Número profesional verificado por Meta
Mantén tu WhatsApp Business en el móvil
Sigue usando tu app de WhatsApp Business como siempre. La IA responde y agenda citas en automático; tú ves todo desde el móvil y desde CitaFlow, y retomas el control cuando quieras.
- ✓Tu app móvil intacta, cero cambios en la forma de trabajar
- ✓Monitoriza cómo la IA conversa con tus clientes en tiempo real
- ✓Toma el control y pausa el bot con un botón
- ✓Contactos existentes importados automáticamente
Ambas opciones incluyen IA conversacional, gestión de reservas, transferencia a humano y cifrado. Te ayudamos a elegir según tu negocio durante el onboarding.
Compruébalo tú mismo
En menos de 5 minutos tendrás tu chatbot IA funcionando. Sin tarjeta, sin compromiso.
Crea tu cuenta gratis
7 días gratis, sin tarjeta de crédito y sin compromiso.
Conecta WhatsApp y/o Telegram
Vincula tu WhatsApp Business o Telegram en 2 minutos con nuestro asistente.
La IA atiende por ti
Tus clientes escriben y la IA responde y cierra citas al instante.
¿Prefieres verlo antes? Habla ahora con nuestro chatbot →
Más que un chatbot básico
Inteligencia artificial de verdad, no respuestas enlatadas.
Entiende el contexto
No es un menú de opciones. Entiende mensajes naturales, errores ortográficos y emojis.
Disponibilidad real
Conectado a tu calendario. Solo ofrece huecos que realmente están libres.
Gestiona reservas
Cancelar, reprogramar o confirmar la cita desde el mismo chat, sin pasos extra para el cliente.
Responde dudas
Precios, ubicación, horarios, servicios... La IA tiene toda la info de tu negocio.
Pasa a una persona
Cuando el caso es sensible o el cliente lo pide, pasa al equipo al instante y el bot se pausa.
Alertas por Telegram
Recibe notificaciones instantáneas cuando hay una nueva reserva o duda que requiere atención.
Tu app móvil intacta
Puedes mantener tu WhatsApp Business en el móvil y conectarlo a CitaFlow para automatizar.
Chats cifrados
Todas las conversaciones se almacenan cifradas en la base de datos.
Añade Chatbot IA a tu plan desde
Desde 300 conversaciones IA al mes. Mensajes ilimitados dentro de cada conversación (ventana de 24h de WhatsApp).
Preguntas sobre el chatbot IA
Lo que suelen preguntarnos antes de activar el Chatbot IA.
¿En qué canales funciona el chatbot?
En WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram y el chat de tu web de reservas. Todas las conversaciones llegan a una bandeja única en tu panel.
¿Puedo seguir usando la app de WhatsApp Business en el móvil?
Sí. Puedes conectar tu app de WhatsApp Business tal como la usas hoy: la IA responde y reserva, tú ves cada conversación en el móvil y retomas el control o pausas el bot cuando quieras. Si lo prefieres, también puedes usar la API oficial de WhatsApp y llevarlo todo desde CitaFlow.
¿Qué puede hacer el chatbot?
Responde dudas con la información de tu negocio (servicios, precios, horarios, dirección), ofrece huecos libres de tu agenda real y reserva, cambia o cancela citas. El cliente recibe la confirmación al momento.
¿Qué pasa si la IA no sabe qué responder?
Pasa la conversación a tu equipo y te avisa. Puedes contestar tú desde el panel o pausar el bot en esa conversación.
¿En qué idiomas responde?
En español y en inglés. Contesta en el idioma en el que le escribe cada cliente.
¿Cuánto tardo en tenerlo funcionando?
Unos minutos. Creas la cuenta, cargas tus servicios y horarios, y conectas WhatsApp o Telegram con el asistente guiado. Durante el alta te ayudamos a elegir la forma de conectar WhatsApp que mejor te encaje.
¿Puedo probarlo antes de contratar?
Sí. Tienes 7 días gratis y sin tarjeta. Y si antes quieres ver cómo conversa, prueba la demo del chatbot.
Paga solo por lo que realmente usas
Plan Starter + módulos opcionales de Chat IA y Voz IA. Sin permanencia. No cobramos extra cuando tus clientes te escriben primero por WhatsApp.
- IA real, no flows estáticos
- Mensajes WhatsApp entrantes incluidos
- Sin comisión por reserva
- Cancela cuando quieras
¿Cuánto te costaría CitaFlow?
Dos preguntas rápidas (30 segundos) y te mostramos el plan que mejor encaja con tu negocio.
¿Quieres que CitaFlow responda mensajes con IA?
WhatsApp, Telegram y widget en tu web. Reservan citas, responden FAQs y escalan a humano cuando hace falta.
¿Quieres que CitaFlow conteste llamadas con voz IA?
Recepcionista IA 24/7 que entiende al cliente, agenda la cita o deriva a humano. Tu número actual o uno nuevo.
Plan Starter
Plan Starter + consumo: el módulo no tiene cuota mensual, solo pagas lo que usan tus clientes
Qué incluye
Configura tu plan a medida
Activa los canales que necesites y mira en tiempo real qué incluye tu plan frente a Enterprise.
| Funcionalidad | Plan Starter €29/mes Siempre incluido | + Chat IA WhatsApp + Telegram + Widget web +€0 | + Voz IA Recepcionista IA al teléfono 24/7 +€0 | CitaFlow Enterprise A medida Multi-sede ilimitada · SLA 99,9% · onboarding personalizado Hablar con ventas |
|---|---|---|---|---|
| Reservas y agenda | ||||
| Reservas online 24/7 | ✓ | |||
| Calendario + CRM completo | ✓ | |||
| Página de reserva pública (subdominio o tuya) | ✓ | |||
| Dominio propio (conecta el tuyo, SSL gratis) | Incluido | |||
| Widget embebible en tu web actual | ✓ | |||
| Recursos (profesionales, salas, equipos) | ✓ | |||
| Multi-usuario | Ilimitado | |||
| Cuentas de empleado con permisos a medida (Pack Equipo) | Ilimitadas | |||
| Cobro online (Stripe) | ✓ | |||
| Notificaciones y recordatorios | ||||
| Email a clientes (confirmación, recordatorio, cambios) | ✓ | |||
| WhatsApp / SMS a clientes (saliente, con plantillas) | Opcional | |||
| Suplemento por volumen de citas (solo si activas WhatsApp/SMS) | A medida | |||
| Telegram al negocio (alertas, mensajes de voz) | ✓ | |||
| Recordatorios configurables | ✓ | |||
| Enlaces de modificar / cancelar sin login | ✓ | |||
| Cada notificación saliente por WhatsApp o SMS (confirmación, recordatorio, cambio o cancelación) tiene un coste por mensaje para nosotros, así que solo si activas estos canales aplicamos un suplemento según las citas de tu negocio en cada ciclo de facturación (las canceladas no cuentan): hasta 200 citas/mes incluido (€0), 201–400 +€10, 401–600 +€20, 601–800 +€30, 801–999 +€40 y, a partir de 1.000, plan Enterprise. El email a clientes es siempre gratis e ilimitado. | ||||
| Chat IA · WhatsApp, Telegram, Widget | ||||
| Conversaciones IA / mes incluidas | 3.000 conv / mes | |||
| Overage por conversación extra | €0,07 / conv | |||
| RAG sobre tu base de conocimiento | ✓ | |||
| Aprobaciones humanas para casos dudosos | ✓ | |||
| Escalada a humano automática | ✓ | |||
| Multi-idioma (ES, EN, PT, FR, IT, DE…) | ✓ | |||
| Plantillas de marketing salientes (BYO Meta Business) | ✓ | |||
| Instagram y Messenger (activación bajo solicitud) | ✓ | |||
| Voz IA · recepcionista 24/7 | ||||
| Número de teléfono fijo gratuito (nuevo o portado) | ✓ | |||
| Minutos de voz / mes incluidos | 1.200 min / mes | |||
| Overage por minuto extra | €0,25 / min | |||
| Asistente IA 24/7 con voz natural | ✓ | |||
| Buzón de voz con transcripción y resumen | ✓ | |||
| Redirección de llamadas a tu móvil | ✓ | |||
| Menú de opciones (IVR) configurable visualmente | ✓ | |||
| Bloqueo de números (anti-spam) | ✓ | |||
| Mismo conocimiento y configuración en chat y llamada | ✓ | |||
| Automatización y CRM | ||||
| CRM automático (fichas, historial, notas) | ✓ | |||
| Gestión de recursos y staff | ✓ | |||
| Lista de espera por servicio y reasignación de citas entre profesionales | ✓ | |||
| Multi-sucursal | Ilimitada | |||
| Permisos granulares por empleado / sucursal | Avanzado | |||
| Analítica y reporting | ||||
| Dashboard con métricas en tiempo real | ✓ | |||
| Analíticas de conversaciones de chat | ✓ | |||
| Analíticas de llamadas + transcripciones automáticas | ✓ | |||
| Exportación CSV / Excel | ✓ | |||
| Integraciones | ||||
| Google Calendar (sincronización bidireccional) | ✓ | |||
| iCal (Apple, Outlook) | ✓ | |||
| Webhooks (Zapier, Make, facturación) | ✓ | |||
| API pública | ✓ | |||
| Seguridad y soporte | ||||
| Cumplimiento RGPD / DSA | ✓ | |||
| Backups automáticos + monitorización 24/7 | ✓ | |||
| Onboarding asistido | Personalizado | |||
| Soporte | Prioritario + SLA | |||
| SLA 99,9% | ✓ | |||
Lo que la gente pregunta
¿Qué pasa si supero lo incluido en mi módulo?
Tu plan sigue funcionando: los minutos o conversaciones de más se cobran a la tarifa de excedente de tu módulo, que ves en cada plan. No hay un tope fijo: si quieres un límite, pon tu propio presupuesto de excedentes en el panel. Al agotarlo, la IA se pausa hasta el siguiente ciclo (las llamadas pasan al buzón de voz y el chat deja de responder).
¿Puedo combinar módulos libremente?
Sí. Solo el Plan Starter es obligatorio. Puedes activar Chat IA y Voz IA por separado, juntos, o solo uno. Cambias de módulo cualquier mes sin permanencia ni penalización.
¿Cobráis algo extra por los mensajes de WhatsApp?
No por las conversaciones entrantes. Cuando un cliente final inicia el chat, Meta no nos cobra dentro de su ventana de servicio de 24h, así que tampoco te cobramos nosotros. Para campañas de marketing salientes, conectas tu propio Meta Business y pagas a Meta directamente: nosotros no añadimos margen.
¿Cómo cuenta una "conversación IA"?
Una conversación empieza cuando un cliente final te escribe y sigue abierta mientras la charla continúa. Si pasan 24 h sin mensajes, lo siguiente que escriba cuenta como una conversación nueva. Si te escribe 8 mensajes durante una tarde gestionando una reserva, eso es 1 conversación, no 8.
¿Hay permanencia o setup fee?
No. Mes a mes, cancelas cuando quieras desde el panel. Plan anual con 17% de descuento (dos meses gratis) si te comprometes 12 meses.
¿Por qué hay un suplemento si activo WhatsApp o SMS para avisar a mis clientes?
Porque cada notificación que enviamos a tus clientes por WhatsApp o SMS (confirmaciones, recordatorios, cambios y cancelaciones) tiene un coste por mensaje para nosotros. El email es gratis e ilimitado, pero si activas WhatsApp/SMS añadimos un suplemento según el número de citas de tu negocio en cada ciclo de facturación (las canceladas no cuentan): hasta 200 citas al mes incluido (€0), 201–400 +€10, 401–600 +€20, 601–800 +€30, 801–999 +€40 y, a partir de 1.000, plan Enterprise. Solo se aplica si tienes estos canales activos; si usas solo email o el Chat IA, no pagas suplemento.
¿Los precios incluyen IVA?
No, son precios sin IVA. La factura la emite Stripe como vendedor registrado (Merchant of Record). Si tu empresa tiene un NIF-IVA intracomunitario validado, la factura va sin IVA por inversión del sujeto pasivo; si no lo tiene, se añade el IVA de tu país, que deduces como cualquier otra factura de proveedor. Fuera de la UE no se aplica IVA.
¿Qué se te está escapando en la gestión de tu negocio? Test de 1 minuto · 5 preguntas y te lo decimos
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7 días gratis · Sin tarjeta · Cancela cuando quieras