Software para taller mecánico con agenda online y recepcionista IA
Programa taller mecánico todo en uno: reservas online, gestión de bahías y llamadas atendidas con IA
Olvídate de la agenda en papel, las llamadas perdidas y el caos de WhatsApp. CitaFlow es el software y programa de gestión para taller mecánico que automatiza tus citas, organiza tus bahías y mecánicos, y te ayuda a llenar la agenda todos los días.
Prueba gratuita7 días gratis · Sin tarjeta · Cancela cuando quieras
Todo lo que necesita tu taller mecánico en un solo programa de gestión
Agenda online, notificaciones automáticas, sincronización Google Calendar, CRM de clientes con ficha de vehículo, recepcionista virtual con IA y Chatbot IA por WhatsApp y Telegram. Todo en una misma herramienta.
Mensajes Automáticos WhatsApp y SMS
Envía recordatorios automáticos por WhatsApp y SMS que reducen hasta un 70% las ausencias. Tus clientes pueden confirmar, modificar o cancelar citas de reparación directamente desde el mensaje.
- Recordatorios WhatsApp 24h antes de la cita
- SMS 2h antes para máxima efectividad
- Confirmación en un clic desde el móvil
- Modificación y cancelación automática
Calendario Online Sincronizado con Google
Tu agenda online de taller se sincroniza automáticamente con Google Calendar, Apple Calendar e iCal. Accede desde cualquier dispositivo y mantén la planificación de reparaciones actualizada en tiempo real.
- Sincronización Google Calendar automática
- Compatible con Apple Calendar e iCal
- Actualización en tiempo real
- Acceso desde móvil, tablet y ordenador
CRM de Clientes con Ficha de Vehículo
Cada cliente tiene su ficha actualizada automáticamente con historial completo de visitas, vehículos atendidos, reparaciones realizadas, notas del mecánico y próximas revisiones pendientes.
- Ficha de cliente creada automáticamente
- Historial completo de reparaciones
- Notas personalizadas por vehículo y visita
- Búsqueda instantánea de clientes
Recepcionista Virtual con IA 24/7
Asistente de voz IA que atiende llamadas telefónicas con voz natural, consulta disponibilidad de bahías y mecánicos, y agenda citas automáticamente mientras tú trabajas en el taller.
- Atención telefónica 24/7 automatizada
- Voz natural bilingüe (español e inglés)
- Consulta calendario en tiempo real
- Buzón de voz con transcripción
Chatbot IA por WhatsApp y Telegram
Atiende a tus clientes automáticamente, responde dudas sobre reparaciones y agenda citas desde el chat con un asistente IA entrenado con la información de tu taller.
- Agenda citas directamente desde WhatsApp y Telegram
- Responde preguntas frecuentes de forma automática
- Aprende de tu negocio con textos, audios y documentos
- Solicita aprobación humana cuando detecta dudas
Página Web Profesional Incluida
Crea en minutos una página web profesional para tu taller mecánico con calendario de reservas integrado. Sin conocimientos técnicos, con tu marca y colores.
- Web profesional lista en minutos
- Tu marca y colores corporativos
- Reservas online 24/7
- Widget integrable en tu web actual
Programa de Gestión Completo
Software de taller mecánico todo-en-uno: gestiona bahías, elevadores, mecánicos, servicios de reparación y analíticas desde un único programa de gestión centralizado.
- Control de bahías y elevadores
- Gestión de equipamiento del taller
- Asignación inteligente de recursos
- Analíticas y métricas en tiempo real
Pagos Online con Fianza o Reserva Completa
Asegura cada cita cobrando una fianza o el importe completo en el momento de la reserva. Integración nativa con Stripe Connect: el dinero llega directamente a tu cuenta bancaria, no pasa por CitaFlow.
- Cobro de fianza parcial configurable por servicio (fijo o porcentaje)
- Cobro completo anticipado opcional para asegurar la reserva
- Stripe Connect: el dinero va directo a tu cuenta, no a CitaFlow
- Ayuda a reducir no-shows con reservas pagadas
- Checkout seguro con todas las tarjetas compatibles con Stripe
- Panel de seguimiento con estado de pago por cita (pendiente, fianza, pagado)
Menú IVR Drag & Drop con 4 Modos
Constructor visual drag & drop para diseñar tu menú telefónico sin una sola línea de código. Cada opción puede ser IA conversacional, buzón de voz, transferencia a un humano o submenú personalizado.
- Constructor visual drag & drop sin código
- Opción IA conversacional que agenda citas
- Opción buzón de voz con transcripción
- Opción transferencia a un humano (móvil o centralita)
- Submenús personalizados por área o servicio
- Cambios aplicados en segundos sin técnico
Marketing Automático Post-Cita por WhatsApp
Envía mensajes automáticos por WhatsApp después de cada cita para fidelizar clientes e incrementar ingresos. Configura el tiempo de espera y el contenido desde el panel, sin tener que recordar nada manualmente.
- Mensajes automáticos post-cita para fidelizar clientes
- Configura tiempo de espera tras la cita (1 día, 1 semana, 1 mes)
- Contenido personalizable con variables del cliente
- Recuperación de clientes inactivos y promociones
- Integrado con el mismo CRM y canal de WhatsApp
- Métricas de apertura y conversión por campaña
Otras funcionalidades incluidas
- Módulo Empleados con roles, permisos y fichaje por WhatsApp (add-on)
- Cobros integrados · TPV con un partner + Stripe Connect (programa piloto)Cobros integrados · TPV de Teya + Stripe Connect (programa piloto)
- Multi-sucursal con roles y permisos por sucursal
- Mantén tu WhatsApp Business en el móvil y conéctalo a CitaFlow
- Buzón de voz con transcripción automática
- Análisis de llamadas con transcripciones y métricas
- Dashboard personalizable con widgets
- Sincronización bidireccional Google, Apple e iCal
- Integraciones externas vía webhooks (facturación, CRM, marketing)
- Bloqueo de números spam y filtrado de llamadas
- Historial de actividad del equipo auditable
y mucho más. Pruébalo gratis 7 días →
Software taller mecánico y programa gestión taller con IA y automatización completa
Gestionar un taller mecánico hoy no va solo de hacer buenas reparaciones, cambios de aceite, revisiones de frenos, neumáticos, revisiones pre-ITV o diagnósticos electrónicos, va de controlar una agenda online cada vez más compleja: clientes que llaman para pedir cita, que mandan WhatsApp preguntando disponibilidad, que se presentan sin avisar, y un equipo de mecánicos que comparte bahías, elevadores y herramientas especializadas. Un software para taller mecánico y programa taller mecánico como CitaFlow te permite centralizar todo ese caos en un único calendario online con sistema de reservas, una agenda inteligente que siempre está actualizada, tanto para tu equipo como para tus clientes.
Con CitaFlow, tu taller mecánico pasa de "apuntar citas en un papel" a trabajar sobre un auténtico software de taller mecánico pensado para negocios con cita previa. Tus clientes pueden hacer reservas online de cambios de aceite, revisiones de frenos, sustitución de neumáticos, diagnósticos, revisiones pre-ITV o cualquier servicio que ofrezcas, 24/7 desde una página web profesional con tu branding, o desde un widget integrado en tu web actual, sin tener que llamar ni esperar respuesta. Cada cita queda registrada en el calendario online que asigna el hueco correcto al mecánico adecuado y la bahía disponible, evitando solapamientos y reduciendo errores de agenda. Para ti, esto significa menos llamadas, menos interrupciones mientras trabajas en reparaciones y control total sobre tu agenda.
Además, CitaFlow incorpora una recepcionista virtual con IA y telefonía inteligente, lo que convierte el teléfono de tu taller en un canal completamente automatizado. Una IA con voz natural atiende a tus clientes 24/7, entiende qué reparación necesitan, consulta el calendario online en tiempo real, propone horarios disponibles y deja la cita confirmada en segundos. Todo eso mientras tú sigues trabajando debajo de un coche, sin perder llamadas y sin que la recepción se sature con cada pico de demanda. Si en tu taller gestionas reservas por WhatsApp o Telegram, CitaFlow también es para ti. Tus clientes pueden chatear con un asistente con IA que resuelve dudas y agenda citas automáticamente. Todas las reservas, vengan del canal que vengan, se sincronizan en tiempo real en el calendario y panel de control de CitaFlow.
Detrás de cada cita, el sistema actualiza automáticamente la ficha de cliente en el módulo de CRM de clientes. Ahí se registra el historial completo de visitas, vehículos atendidos (marca, modelo, matrícula), reparaciones realizadas (cambios de aceite, frenos, neumáticos, distribución, embrague, diagnósticos), notas del mecánico y próximas revisiones pendientes. La próxima vez que ese cliente traiga su vehículo, ya tienes todo el contexto para ofrecer un servicio más rápido y profesional. A esto le sumas mensajes automáticos WhatsApp y SMS como recordatorios antes de cada cita, que ayudan a reducir los no shows y los huecos vacíos en tu agenda online.
En lugar de depender de hojas de cálculo o agendas en papel, tu taller mecánico opera sobre un único programa gestión taller mecánico centralizado en la nube, siempre accesible. La sincronización con Google Calendar, Apple Calendar e iCal es automática: cada reserva se refleja al instante en todos tus dispositivos. Así conviertes tu taller en un sistema predecible: sabes qué días se llena más la agenda, qué servicios son más demandados (cambios de aceite, revisiones ITV, neumáticos, diagnósticos electrónicos), qué canales traen más citas y dónde tienes margen para crecer. CitaFlow no es solo un software taller mecánico, es la infraestructura completa que te permite escalar con datos, procesos claros y una agenda online que trabaja por ti 24/7.
Cada bahía y elevador de tu taller se convierte en un recurso gestionable dentro de CitaFlow. El sistema sabe qué equipamiento requiere cada tipo de reparación y asigna automáticamente la bahía correcta cuando se agenda una cita, evitando que dos mecánicos necesiten el mismo elevador a la misma hora. Esto es especialmente útil en talleres con varios puestos de trabajo y servicios que van desde una revisión rápida de 30 minutos hasta una reparación compleja de varias horas.
Cómo CitaFlow transforma la gestión de citas de tu negocio
CitaFlow se adapta a tu taller mecánico a medida que crece tu negocio. Empieza con el plan Starter para gestionar las reservas online y las funciones esenciales, y añade módulos con IA para WhatsApp, Telegram y llamadas telefónicas cuando los necesites. Todo funciona sobre un calendario y panel de control únicos, para que todas tus reservas estén siempre centralizadas y fáciles de gestionar.
Plan Starter: solo reservas online
Ideal para talleres mecánicos que quieren organizar su agenda con reservas web 24/7
El plan Starter es perfecto si tu taller mecánico solo necesita un sistema de reservas online. Con CitaFlow creas una página web profesional en minutos, con tu marca y tus servicios de reparación, para que tus clientes reserven citas 24/7 desde cualquier dispositivo. Si ya tienes web, simplemente insertas el widget de reservas y empiezas a recibir citas sin cambiar nada más.
Cada reserva actualiza tu calendario digital y alimenta un CRM automático donde se crea o se actualiza el perfil del cliente con su historial de visitas, vehículos atendidos y notas que añade tu equipo de mecánicos. Además, el plan Starter incluye analíticas avanzadas, integración con herramientas de facturación mediante webhooks, y un pack de mensajes para enviar recordatorios automáticos por WhatsApp o SMS, reduciendo ausencias y huecos muertos en la agenda. Es la solución ideal cuando quieres empezar con reservas online sin complicaciones.
Chatbot IA: gestiona a tus clientes vía WhatsApp y Telegram
Agenda citas, responde preguntas frecuentes y gestiona consultas de clientes mientras te centras en tu negocio
El Chatbot IA de CitaFlow es un asistente inteligente que responde automáticamente a tus clientes por WhatsApp y Telegram. Agenda citas directamente desde el chat, responde preguntas frecuentes y gestiona consultas en tiempo real, para que puedas centrarte en tu negocio.
Aprende de tu propia base de conocimiento, garantiza privacidad con mensajes cifrados y te mantiene siempre en control gracias a la aprobación humana cuando una respuesta no es segura. Un solo agente de IA, múltiples canales y todas las conversaciones centralizadas en un mismo lugar.
Telefonía IA: gestión de llamadas con inteligencia artificial avanzada
Atiende llamadas con una voz natural, responde a las preguntas de los clientes y agenda citas automáticamente, incluso fuera de tu horario laboral.
El Teléfono IA de CitaFlow es un asistente telefónico inteligente que atiende llamadas 24/7 con voz natural, responde preguntas y agenda citas automáticamente, incluso fuera del horario laboral. Entiende el contexto de cada llamada, funciona en español e inglés y se adapta a las necesidades de tu negocio.
Incluye buzón de voz con transcripción, redirección a un humano cuando lo necesites y un sistema IVR configurable sin código. Todas las llamadas, transcripciones y métricas quedan centralizadas para que tengas control total y no pierdas ninguna oportunidad.
Empieza de forma sencilla y crece a tu propio ritmo. Comienza con el plan Starter para aceptar reservas online y gestionar tu agenda sin esfuerzo. Cuando estés listo para automatizar más, añade módulos con IA como el Chatbot o el Teléfono IA para gestionar mensajes y llamadas por ti, 24/7. Todo funciona sobre el mismo calendario y panel de control, por lo que la ampliación es inmediata y sin fricciones.
Prueba gratuitaEmpieza gratis con el plan Starter y activa el Chatbot IA o el Teléfono IA cuando quieras escalar
Preguntas frecuentes sobre software de reservas para talleres mecánicos
¿Cómo me ayuda un software de reservas para talleres mecánicos en el día a día?
¿Pueden mis clientes reservar citas online sin llamar al taller?
¿Cómo funciona el asistente de voz IA y la recepcionista virtual en un taller mecánico?
¿Puedo gestionar diferentes bahías, elevadores y mecánicos desde el calendario de reservas?
¿Qué pasa si un cliente quiere cambiar o cancelar su cita de reparación?
¿Puedo configurar diferentes duraciones según el tipo de reparación?
¿Cómo reduce CitaFlow las ausencias y los huecos vacíos en la agenda del taller?
¿Es seguro gestionar los datos de mis clientes en CitaFlow?
¿Puedo empezar solo con reservas online y más adelante activar la telefonía o chatbot IA?
¿Cómo se integra CitaFlow con mi calendario actual y otras herramientas?
¿Cómo funcionan los mensajes automáticos de WhatsApp para recordatorios?
¿Puedo sincronizar mi calendario con Google Calendar automáticamente?
¿Qué información se guarda en la ficha de cada cliente?
¿La recepcionista virtual puede atender varias llamadas a la vez?
¿CitaFlow es un programa de gestión completo o solo sirve para reservas?
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