Software de reservas para Spa y Balnearios
Automatiza la gestión de tu negocio gracias a las reservas online para spa y balnearios
Olvídate de la agenda en papel, las llamadas perdidas y el caos de WhatsApp. CitaFlow conecta tu spa y balneario con un sistema de reservas online y un calendario digital que automatiza tus citas, organiza tus recursos y te ayuda a llenar la agenda todos los días.
Prueba gratuita7 días gratis · Sin tarjeta · Cancela cuando quieras
Todo lo que necesita tu spa y balneario en una sola aplicación
Agenda online, notificaciones automáticas, sincronización Google Calendar, CRM de clientes, recepcionista virtual con IA y Chatbot IA por WhatsApp y Telegram. Todo en una misma herramienta.
Chatbot IA por WhatsApp y Telegram
Atiende a tus clientes automáticamente, responde dudas y agenda citas desde el chat con un asistente IA entrenado con la información de tu negocio.
- Agenda citas directamente desde WhatsApp y Telegram
- Responde preguntas frecuentes de forma automática
- Aprende de tu negocio con textos, audios y documentos
- Solicita aprobación humana cuando detecta dudas
Sistema de Reservas para Spa Hotel y Balneario
Agenda online especializada para spas y balnearios con gestión de circuitos termales, hidroterapia, talasoterapia, tratamientos wellness y masajes. Tus huéspedes y clientes externos reservan 24/7 desde cualquier dispositivo.
- Calendario para circuitos termales con control de aforo
- Reservas de tratamientos wellness y masajes terapéuticos
- Gestión de hidroterapia y talasoterapia
- Paquetes spa combinados (circuito + masaje + facial)
- Integración con sistema de hotel (huéspedes prioritarios)
- Bloques de tiempo personalizables por tratamiento
Mensajes Automáticos WhatsApp para Balnearios
Recordatorios automáticos por WhatsApp para reservas de circuito termal, tratamientos de spa y servicios wellness. Reduce no-shows hasta un 70% con confirmaciones automáticas y recordatorios personalizados 24h antes.
- Confirmación automática de reservas de circuito
- Recordatorio 24h antes del tratamiento spa
- Instrucciones previas (ayuno, hidratación, ropa)
- Mensajes post-tratamiento de seguimiento
- Promociones de temporada balneario
- Recordatorio de paquetes no consumidos
Sincronización con Google Calendar para Hotel Spa
Sincroniza automáticamente las reservas del spa con Google Calendar. Terapeutas, recepción y gestión del hotel ven en tiempo real las citas de circuito termal, masajes y tratamientos desde cualquier dispositivo.
- Sincronización bidireccional automática
- Calendarios separados por terapeuta y sala de tratamiento
- Actualización en tiempo real de aforo de circuito
- Acceso compartido equipo spa y recepción hotel
- Bloqueos automáticos por mantenimiento instalaciones
- Vista consolidada de reservas externas e huéspedes
CRM con Historial de Tratamientos de Spa
Ficha completa de cada cliente con historial de visitas al circuito termal, tratamientos recibidos, productos utilizados, preferencias wellness, alergias y contraindicaciones. Ofrece experiencias personalizadas y fideliza.
- Historial completo de circuitos y tratamientos realizados
- Preferencias de temperatura, aromas y presión
- Registro de alergias y contraindicaciones médicas
- Productos y aceites preferidos
- Fotos de evolución tratamientos corporales
- Bonos y paquetes adquiridos
Recepcionista IA 24/7 para Reservas de Balneario
Asistente virtual con Inteligencia Artificial que atiende llamadas 24/7, resuelve dudas sobre circuito termal, tratamientos disponibles, horarios y precios. Gestiona reservas, reagenda citas y confirma disponibilidad sin intervención humana.
- Atención telefónica 24/7 automática
- Información sobre circuito termal y servicios
- Reservas automáticas con confirmación instantánea
- Reagendación sin esperas
- Atención multiidioma (español, inglés, francés)
- Liberación del 80% de llamadas de recepción
Gestión de Salas, Circuitos y Control de Aforo
Administra salas de tratamiento, cabinas de hidroterapia, zonas de circuito termal y controla el aforo en tiempo real. Optimiza el uso de instalaciones, evita saturación y mejora la experiencia wellness.
- Control de aforo circuito termal en tiempo real
- Gestión de salas de masaje y tratamientos
- Calendario de mantenimiento de instalaciones
- Asignación automática de cabinas de hidroterapia
- Gestión de turnos de acceso a piscinas termales
- Estadísticas de ocupación por franja horaria
Pagos Online con Fianza o Reserva Completa
Asegura cada cita cobrando una fianza o el importe completo en el momento de la reserva. Integración nativa con Stripe Connect: el dinero llega directamente a tu cuenta bancaria, no pasa por CitaFlow.
- Cobro de fianza parcial configurable por servicio (fijo o porcentaje)
- Cobro completo anticipado opcional para asegurar la reserva
- Stripe Connect: el dinero va directo a tu cuenta, no a CitaFlow
- Ayuda a reducir no-shows con reservas pagadas
- Checkout seguro con todas las tarjetas compatibles con Stripe
- Panel de seguimiento con estado de pago por cita (pendiente, fianza, pagado)
Marketing Automático Post-Cita por WhatsApp
Envía mensajes automáticos por WhatsApp después de cada cita para fidelizar clientes e incrementar ingresos. Configura el tiempo de espera y el contenido desde el panel, sin tener que recordar nada manualmente.
- Mensajes automáticos post-cita para fidelizar clientes
- Configura tiempo de espera tras la cita (1 día, 1 semana, 1 mes)
- Contenido personalizable con variables del cliente
- Recuperación de clientes inactivos y promociones
- Integrado con el mismo CRM y canal de WhatsApp
- Métricas de apertura y conversión por campaña
Tienda Online Shopify en tu Página de Reservas
La página web de reservas incluye tienda online con Shopify integrada. Tus clientes pueden reservar cita y comprar productos desde el mismo sitio, generando un ingreso extra sin necesidad de montar una web aparte.
- Tienda Shopify integrada en la web de reservas
- Tus clientes reservan y compran desde un solo sitio
- Venta de productos de cuidado, bonos regalo o merchandising
- Configuración desde el generador web de CitaFlow
- Sin necesidad de montar otra web aparte
- Ideal para negocios que ya tienen productos en venta
Otras funcionalidades incluidas
- Módulo Empleados con roles, permisos y fichaje por WhatsApp (add-on)
- Cobros integrados · TPV con un partner + Stripe Connect (programa piloto)Cobros integrados · TPV de Teya + Stripe Connect (programa piloto)
- Multi-sucursal con roles y permisos por sucursal
- Mantén tu WhatsApp Business en el móvil y conéctalo a CitaFlow
- Buzón de voz con transcripción automática
- Análisis de llamadas con transcripciones y métricas
- Dashboard personalizable con widgets
- Sincronización bidireccional Google, Apple e iCal
- Integraciones externas vía webhooks (facturación, CRM, marketing)
- Bloqueo de números spam y filtrado de llamadas
- Historial de actividad del equipo auditable
y mucho más. Pruébalo gratis 7 días →
Software de gestión para spas y balnearios, la base de tu agenda inteligente
Gestionar un spa o balneario requiere una agenda clara, accesible y siempre actualizada. CitaFlow es un software de reservas para spas y balnearios que centraliza citas, clientes y comunicaciones en una única plataforma, eliminando agendas manuales, llamadas perdidas y mensajes dispersos. Todo el sistema se apoya en un calendario online para spas y balnearios que se actualiza en tiempo real y puede consultarse desde cualquier dispositivo.
Con la agenda online para spas, los clientes pueden realizar reservas online para spas y balnearios 24/7 desde tu web o desde una página de reservas propia, incluso aunque no dispongas de página web. El sistema muestra disponibilidad real y permite confirmar la reserva en segundos, facilitando una gestión ordenada tanto en centros wellness independientes como en entornos más amplios como un software spa hotel o un programa spa wellness.
Uno de los grandes diferenciales de CitaFlow es la recepcionista virtual con IA para spas y balnearios, que atiende llamadas telefónicas de forma automática, responde con voz natural y agenda citas directamente en el calendario. Además, el sistema permite gestionar reservas por WhatsApp o Telegram mediante un asistente con IA, centralizando todas las citas en un único calendario online del balneario o centro termal, sin importar el canal por el que entren.
El sistema incluye un CRM para spas y balnearios que organiza la información básica de los clientes en fichas individuales con datos de contacto, citas pasadas y futuras y notas internas. A esto se suman los recordatorios automáticos por WhatsApp, SMS o email, que permiten confirmar, modificar o cancelar citas fácilmente y ayudan a reducir ausencias y mantener una agenda más estable.
CitaFlow se sincroniza automáticamente con Google Calendar, Apple Calendar e iCal, permitiendo consultar el calendario online del spa, balneario o circuito termal desde cualquier dispositivo. Las analíticas integradas ayudan a entender el comportamiento de las reservas y a mejorar la gestión del centro termal. En conjunto, CitaFlow es un software de reservas para spas y balnearios pensado para negocios wellness que quieren profesionalizar su gestión con una agenda online que funcione de forma automática y fiable 24/7.
Cómo CitaFlow transforma la gestión de citas de tu negocio
CitaFlow se adapta a tu spa y balneario a medida que crece tu negocio. Empieza con el plan Starter para gestionar las reservas online y las funciones esenciales, y añade módulos con IA para WhatsApp, Telegram y llamadas telefónicas cuando los necesites. Todo funciona sobre un calendario y panel de control únicos, para que todas tus reservas estén siempre centralizadas y fáciles de gestionar.
Plan Starter: solo reservas online
Ideal para spas boutique o balnearios que necesiten mejor su gestión
El plan Starter es perfecto si tu spa o balneario solo necesita un sistema de reservas online con control de aforo del circuito termal. Con CitaFlow creas una página web profesional en minutos con tu marca, servicios (circuito termal, masajes, tratamientos faciales, hidroterapia), tus terapeutas y especialidades. Tus clientes y huéspedes pueden ver disponibilidad real del circuito, aforo actualizado, elegir tratamientos y reservar 24/7 desde cualquier dispositivo. Si ya tienes web, simplemente insertas el widget de reservas.
Cada reserva actualiza tu calendario digital con control de aforo automático y alimenta un CRM donde se crea o actualiza la ficha del cliente con historial de circuitos realizados, tratamientos recibidos, preferencias de temperatura y aromas, alergias a productos y próximas sesiones wellness recomendadas. Además, el plan Starter incluye analíticas de servicios más solicitados, integración con herramientas de facturación y un pack de mensajes para enviar recordatorios automáticos por WhatsApp. Es la solución ideal cuando quieres empezar con reservas online spa sin complicaciones.
Chatbot IA: gestiona a tus clientes vía WhatsApp y Telegram
Agenda citas, responde preguntas frecuentes y gestiona consultas de clientes mientras te centras en tu negocio
El Chatbot IA de CitaFlow es un asistente inteligente que responde automáticamente a tus clientes por WhatsApp y Telegram. Agenda citas directamente desde el chat, responde preguntas frecuentes y gestiona consultas en tiempo real, para que puedas centrarte en tu negocio.
Aprende de tu propia base de conocimiento, garantiza privacidad con mensajes cifrados y te mantiene siempre en control gracias a la aprobación humana cuando una respuesta no es segura. Un solo agente de IA, múltiples canales y todas las conversaciones centralizadas en un mismo lugar.
Telefonía IA: gestión de llamadas con inteligencia artificial avanzada
Atiende llamadas con una voz natural, responde a las preguntas de los clientes y agenda citas automáticamente, incluso fuera de tu horario laboral.
El Teléfono IA de CitaFlow es un asistente telefónico inteligente que atiende llamadas 24/7 con voz natural, responde preguntas y agenda citas automáticamente, incluso fuera del horario laboral. Entiende el contexto de cada llamada, funciona en español e inglés y se adapta a las necesidades de tu negocio.
Incluye buzón de voz con transcripción, redirección a un humano cuando lo necesites y un sistema IVR configurable sin código. Todas las llamadas, transcripciones y métricas quedan centralizadas para que tengas control total y no pierdas ninguna oportunidad.
Empieza de forma sencilla y crece a tu propio ritmo. Comienza con el plan Starter para aceptar reservas online y gestionar tu agenda sin esfuerzo. Cuando estés listo para automatizar más, añade módulos con IA como el Chatbot o el Teléfono IA para gestionar mensajes y llamadas por ti, 24/7. Todo funciona sobre el mismo calendario y panel de control, por lo que la ampliación es inmediata y sin fricciones.
Prueba gratuitaEmpieza gratis con el plan Starter y activa el Chatbot IA o el Teléfono IA cuando quieras escalar
Preguntas frecuentes sobre software para spas y balnearios
¿Cómo me ayuda un software de reservas para spas y balnearios en el día a día?
¿Pueden mis clientes reservar citas online sin llamar al centro?
¿Qué es la recepcionista IA 24/7 y cómo ayuda a mi balneario?
¿Puedo controlar el aforo del circuito termal con CitaFlow?
¿Qué pasa si un cliente quiere cancelar o reagendar su reserva de circuito?
¿Puedo vender bonos y gestionar distintos tipos de tratamientos desde el sistema de reservas online?
¿Cómo reduce CitaFlow las ausencias y los huecos vacíos en la agenda?
¿Es seguro gestionar los datos de mis clientes en CitaFlow?
¿Puedo empezar solo con reservas online y más adelante activar la telefonía o chatbot IA?
¿Cómo se integra CitaFlow con mi calendario actual y otras herramientas?
¿Cómo funcionan los recordatorios automáticos para tratamientos de spa?
¿Puedo sincronizar mi calendario con Google Calendar automáticamente?
¿Qué información se guarda en la ficha de cada cliente?
¿La recepcionista virtual puede atender varias llamadas a la vez?
¿CitaFlow es un programa de gestión completo o solo sirve para reservas?
Digitaliza tu Spa o Balneario con CitaFlow
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