Configuración

¿Puedo crear citas recurrentes para clientes que repiten con frecuencia?

1 min de lectura

Sí. Al crear una cita desde la agenda puedes convertirla en una serie que se repite.

Cómo crear una serie

  1. En «Mi Negocio» → «Citas», pulsa «Nueva Cita».
  2. Elige el cliente, el servicio y la fecha. Entonces aparece «Repetir cita»: actívalo.
  3. En «Frecuencia», elige cada cuánto se repite: cada semana, cada 2, 3 o 4 semanas, cada mes (el mismo día del mes o el mismo día de la semana) o cada día.
  4. En «Finaliza», elige «Tras un nº de citas» (de 2 a 52), «En una fecha» o «Sin fecha de fin». Sin fecha de fin, las citas se crean con 6 meses de antelación y se van reponiendo solas.
  5. Revisa «Citas de la serie»: cada fecha sale como «Disponible», «Conflicto», «Fuera de horario», «Cerrado» o «Pasada», y ves cuántas quedan incluidas.
  6. Pulsa «Crear serie».

Cambios en una serie

Si mueves o cancelas una cita de la serie, solo cambia esa, salvo que marques aplicarlo también a las siguientes. Cancelar la serie entera solo puede hacerlo el dueño del negocio. Las series de cada cliente aparecen en su ficha, en «Citas periódicas activas».

Series desde la web o el asistente

Por defecto, las series solo las creas tú desde el panel. En «Mi Negocio» → «Ajustes» → «Varias citas» puedes activar «Citas periódicas en la web» (el cliente reserva una serie desde tu página de reservas) y «Citas periódicas con el asistente» (el asistente de chat y teléfono crea series cuando el cliente lo pide).