¿Por qué mi servicio publicado dice que no está disponible aunque aparece en la web?

Porque el servicio no tiene ningún recurso activo que lo pueda atender. Aunque se vea en tu web, sin un profesional o recurso detrás no hay horas que ofrecer, y el visitante ve «Este servicio aún no está disponible para reservar online. Por favor, contacta directamente con el negocio.»

En Mi Negocio → Recursos y Servicios, esos servicios llevan la etiqueta roja «Sin recurso».

Cómo solucionarlo

1. Abre la pestaña Recursos y entra en el recurso que debe prestar el servicio.
2. En «Servicios asignados», pulsa «Añadir servicio» y elige el servicio.

En cuanto el servicio tenga un recurso activo, vuelven a salir horas libres.

Otras causas

• El recurso tiene apagado «Reservable online» (en la lista lleva la etiqueta «Solo manual»): la web, el chatbot y el asistente de voz no le asignan citas.
• Creaste el servicio cuando no tenías ningún recurso activo: nace sin recurso.
• Si falla solo en el chatbot o en el asistente de voz, revisa que el servicio tenga marcado ese canal en «Visibilidad por canal».

Para evitarlo

Si vas a eliminar a tu último recurso activo, la confirmación te avisa de cuántos servicios publicados dejarán de poder reservarse. Si vas a sustituir a alguien, añade primero el recurso nuevo con sus servicios y quita después el anterior.