Solución de problemas

¿Por qué aparece un error de SSL después de conectar mi dominio?

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Lo más probable es que tu dominio todavía no esté activo. El certificado SSL lo gestiona CitaFlow solo, sin que tengas que comprar ni instalar nada, y queda puesto cuando el dominio pasa a «Activo».

Qué revisar

En Página Web → Dominio, mira el estado de tu dominio:

  • Pendiente o Verificando: añade en tu proveedor de dominio los registros DNS que muestra la tarjeta, tal cual (usa el botón de copiar de cada campo). Después pulsa «Verificar ahora» o espera: se comprueba solo cada pocos segundos.
  • Error: debajo aparece el motivo concreto del fallo.
  • Activo: tu web ya se sirve en ese dominio con su certificado.

Los cambios de DNS no son inmediatos: aunque los registros estén bien, pueden tardar en propagarse.

Dominio con o sin www

Se recomienda conectar el dominio con www delante. Para la versión sin www, configura en tu proveedor una redirección a la versión con www.

Si el dominio ya está «Activo» y el aviso sigue, escribe a soporte con el dominio y una captura del error.