¿Puedo desviar las llamadas de mi número actual al número de voz de CitaFlow?

Se puede, pero no lo recomendamos. Lo mejor es usar un número nuevo que te asignamos o portar tu número actual a CitaFlow.

Por qué no recomendamos el desvío

• Peor calidad: la llamada pasa primero por tu operador y después por CitaFlow, y puede oírse peor.
• Más latencia: ese paso extra añade retraso, y la conversación con la recepcionista resulta menos fluida.
• El teclado deja de funcionar: con el desvío, los dígitos que marca quien llama no llegan, así que la recepcionista tiene que hacerlo todo por voz. Se pierde la selección con el teclado, que para algunas preguntas es más rápida.

Lo que recomendamos

En «Configuración de Voz», dentro de «Obtén tu Número de Teléfono»:

• «Solicitar Nuevo»: te asignamos un número nuevo para tu negocio.
• «Portar mi Número»: traes tu número actual a CitaFlow y tus clientes siguen llamando al mismo número, ya sin desvío. Hasta que te confirmemos la portabilidad, tu número sigue funcionando con tu operador actual: no lo des de baja antes.

Si aun así necesitas el desvío, escríbenos desde Configuración → Soporte y lo vemos contigo.