¿Puedo enviar mensajes automáticos de WhatsApp sin activar el chatbot con IA?
Sí, los avisos de tus citas. Salen desde el número de CitaFlow, no necesitan el Chatbot IA y se activan en Mi Negocio → Notificaciones, dentro de «Notificaciones a Clientes».
Qué avisos puedes enviar sin chatbot
«Confirmación de citas», «Cambios en sus citas», «Recordatorios de citas» y «Cancelaciones». Con WhatsApp o SMS activados se aplica un suplemento mensual según tu volumen de citas (consulta la página de precios). La tarifa de Meta por esos mensajes la asume CitaFlow.
Qué necesita el Chatbot IA
- Que el asistente responda a los mensajes que te escriben y gestione reservas por WhatsApp.
- Que los avisos salgan desde tu propio número en vez de desde el de CitaFlow.
- Las plantillas y automatizaciones de Chatbot → Marketing, por ejemplo un mensaje después de una cita completada o en el cumpleaños del cliente.
Para todo esto conectas tu WhatsApp Business en Chatbot → Canales → WhatsApp. Si conectas tu app existente, la sigues usando en el móvil mientras el asistente responde en paralelo.
Los mensajes que salen desde tu número tienen la tarifa de Meta: desde octubre de 2026, las respuestas dentro de las 24 horas incluyen 1.000 gratis al mes por número, y el resto, igual que los avisos y las plantillas, Meta lo cobra directamente en la tarjeta de tu cuenta de Meta. Es una tarifa de Meta y es íntegra para Meta: CitaFlow no la cobra ni se queda nada.