¿Cómo puedo saber de dónde vienen mis reservas online?
Cada reserva hecha en tu web de reservas guarda su procedencia: de dónde venía la persona antes de reservar. Para que el dato sea fiable, publica un enlace distinto en cada sitio.
Dónde lo ves
- En el detalle de cada cita hay dos etiquetas: una dice cómo se creó (por ejemplo «Reserva online» o «Manual») y otra, con una flecha ↗, de dónde venía: Ficha de Google, Instagram, Facebook, TikTok, WhatsApp, Email, Código QR, Tu web, Otro sitio o «Directo / sin datos».
- El recuento está en Analíticas → Citas, en «Procedencia de las reservas online».
Las citas que apunta el equipo, el chat o el teléfono no tienen procedencia.
Por qué sale «Directo / sin datos»
Muchos navegadores y apps no dicen de dónde viene la visita. Con un enlace por canal ya no depende de eso.
Cómo conseguir un enlace por canal
- Ve a Página Web → General.
- En «Enlaces por canal» tienes tu enlace de reservas en una versión para Google, Instagram, Facebook, TikTok, WhatsApp, email y QR.
- Pulsa «Copiar» y pega cada uno en su sitio: el botón de reservas de tu ficha de Google, el enlace de tu biografía de Instagram, tus correos…