¿Puedo personalizar el saludo inicial del chatbot?

Sí. El saludo es el «Mensaje de bienvenida» del asistente: lo primero que lee un cliente al iniciar una conversación.

Dónde cambiarlo

1. Ve a Chatbot → Ajustes.
2. En «Configuración básica», edita «Mensaje de bienvenida».
3. Pulsa «Guardar» al final de la página: los cambios no se guardan solos.

En el mismo bloque puedes añadir una «Imagen de bienvenida», que se envía justo antes del saludo y del menú en WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger y el chat de tu web.

Consejos

• Di en una frase en qué puede ayudar el asistente.
• Termina con una invitación clara: reservar, consultar horas o hacer una pregunta.
• Después de cambiarlo, escribe al asistente desde un canal conectado para ver cómo queda.