¿Cómo desconecto mi número de WhatsApp de CitaFlow?

Ve a Chatbot → Canales → WhatsApp y, en «Cuentas Conectadas», pulsa «Desconectar». El asistente deja de responder en ese número.

Qué pasa al desconectar

• Las conversaciones se conservan en tu historial.
• Los contactos de WhatsApp se eliminan (se vuelven a crear si reconectas).
• El número queda libre para usarlo en otra plataforma.
• Si enviabas los avisos de cita desde tu número, pasan a salir desde el número de CitaFlow.

Si conectaste tu app de WhatsApp Business existente, la app sigue funcionando en tu móvil como siempre. Para quitar también el vínculo desde la app: Ajustes → Cuenta → Plataforma empresarial → Desconectar cuenta.

Si al desconectar el panel te avisa de que no se pudo eliminar la suscripción en Meta, quita la conexión desde Meta Business Manager.

Si solo quieres pausar el asistente

No hace falta desconectar:

• «Asistente IA en este número», en la misma pantalla, lo pausa para todos tus clientes. Los mensajes se siguen guardando en Conversaciones.
• En Chatbot → Conversaciones, «Pausar bot» en el menú de tres puntos de una conversación lo pausa solo para ese contacto.
• Con «Pausar bot al responder manualmente» (Chatbot → Ajustes), el bot se pausa solo en el contacto al que respondes tú.