¿Por qué no se guarda una cita que intento crear fuera del horario?
Porque falta marcar la casilla de confirmación. Si la cita empieza antes de abrir o termina después de cerrar, el formulario muestra la casilla «Confirmo que quiero crear esta cita fuera del horario», y sin marcarla la cita no se crea.
Cómo crearla
- En «Nueva Cita», elige servicio, recurso y fecha.
- Si la hora que quieres no sale en la lista, pulsa «Mostrar todas las horas».
- Marca «Confirmo que quiero crear esta cita fuera del horario» y guarda.
Cuenta el minuto exacto y lo que dura la cita: una cita que empieza en horario pero termina después del cierre también está fuera de horario. Si el negocio está cerrado ese día, también tienes que confirmarlo para forzar la cita.
Al editar una cita que queda fuera de horario, la casilla es «Confirmo que quiero mantener esta cita fuera del horario».
Si te pasa a menudo
Los huecos que ofrece la agenda salen de tus horarios. Si sueles atender a esas horas, amplía el horario en Mi Negocio → Horarios en lugar de forzar cada cita.
Si marcas la casilla y la cita sigue sin guardarse, escribe a soporte con el día, la hora y el profesional.