Configuración

¿Puedo ocultar la elección de profesional y asignar la cita automáticamente a quien esté disponible?

1 min de lectura

Sí. Desactiva «¿Puede el cliente elegir profesional?» en «Mi Negocio» → «Ajustes»: el cliente ya no ve el selector y la cita se reparte según disponibilidad.

Cómo funciona

  • El ajuste está en el bloque «Reglas de reserva» y se guarda solo al cambiarlo.
  • Aplica a la web, el widget, el chatbot y el teléfono.
  • El cliente elige servicio y hora, y la cita se asigna a un profesional libre que tenga ese servicio asignado.
  • Si un servicio solo lo hace una persona, el selector tampoco aparece aunque el ajuste esté activado.

Antes de desactivarlo

Revisa que cada servicio esté asignado solo a quien lo hace («Mi Negocio» → «Recursos y Servicios» → «Recursos», en «Servicios asignados») y que el horario de cada persona esté al día. Si un servicio está asignado por error a alguien, el sistema también le dará citas de ese servicio.

Ten en cuenta

Es un ajuste para todo el negocio: no se puede dejar elegir en unos servicios y no en otros.