¿Por qué una función sigue bloqueada después de pagar?

Si ya realizaste el pago pero una función de CitaFlow sigue bloqueada, normalmente se debe a que la activación automática de tu plan o módulo no se aplicó correctamente en la cuenta. No siempre significa que el pago haya fallado.

Lo más importante en este caso es contactarnos desde la burbuja de chat dentro de la plataforma o por WhatsApp: https://wa.me/31623643169. Así podemos revisar rápidamente la activación y corregirla si algo falló.

Qué hacer antes de escribirnos:

• Confirma que el pago fue exitoso en tu método de pago o comprobante.
• Cierra sesión y vuelve a entrar en CitaFlow.
• Revisa si el módulo o función ya aparece disponible.

Qué incluir en tu mensaje:

• Qué función sigue bloqueada.
• Si el pago fue reciente.
• Si contrataste con descuento, promoción o hiciste un cambio reciente de plan.
• Captura de pantalla del mensaje o paso donde quedas bloqueado.

En muchos casos, podemos corregir la activación desde el sistema y dejar el módulo disponible sin que tengas que volver a pagar.

Importante:

• No intentes comprar el mismo módulo varias veces.
• Si el problema ocurre justo después de pagar, suele ser un tema de habilitación y no de configuración.
• Una vez desbloqueado, puedes continuar con la configuración normal de la función.

Si el bloqueo afecta la conexión de WhatsApp, después de la activación podrás retomar el proceso de vinculación desde tu panel.