¿Cuánto tarda la aprobación de WhatsApp Business con Meta?

Después de conectar WhatsApp en CitaFlow, parte del proceso depende de Meta. En especial, la revisión del nombre para mostrar o del estado de la cuenta de WhatsApp Business puede tardar desde unas horas hasta alrededor de 1 día, aunque en algunos casos puede extenderse más.

Esto significa que, aunque ya hayas terminado la conexión en CitaFlow, todavía puedes ver el estado como pendiente mientras Meta revisa la cuenta.

Qué esperar normalmente:

• La conexión inicial se completa en CitaFlow.
• Meta revisa la cuenta o el nombre mostrado.
• Durante ese tiempo, el estado puede aparecer como “en revisión”, “pendiente” o similar.
• Cuando Meta aprueba, la cuenta queda lista para usarse con normalidad.

Dónde revisar el estado:

• Lo más importante es revisar directamente estas URLs de Meta, donde puedes ver más detalles sobre cómo va la verificación:
  • https://business.facebook.com/latest/whatsapp_manager/phone_numbers/
  • https://business.facebook.com/latest/settings/whatsapp_account/
• En tu panel de Meta Business, dentro de la configuración de WhatsApp Business.
• En algunos casos, CitaFlow también puede mostrar el avance general de la conexión, pero la aprobación final depende de Meta.

Si la aprobación tarda más de lo esperado:

• Verifica que no falte ningún paso en Meta Business.
• Comprueba que el número conectado sea el correcto.
• Revisa si existe alguna advertencia, solicitud de verificación o restricción en tu cuenta de Meta.
• Espera al menos 24 horas antes de escalar, salvo que aparezca un error claro.

Ten en cuenta que CitaFlow no puede acelerar manualmente la revisión de Meta. Si todo está bien configurado y el estado sigue pendiente, normalmente solo queda esperar la respuesta de Meta.

Si pasan más de 1 a 2 días hábiles sin cambios, conviene revisar la cuenta de Meta y contactar a soporte con una captura del estado actual para descartar bloqueos o pasos incompletos.